新化县文印产业现状分析及发展对策探讨
新化县位于湖南省中部偏西，总面积3567平方公里，总人口38万余户、132．7万余人。境内多山地丘岗，95% 的县域面积为柘溪库区，高寒山区和石灰岩干旱区单独或交错、重复覆盖。全县总耕地面积72．68万余亩，人均仅0．55亩。该县交通闭塞，经济落后，是全国扶贫工作重点县。山穷水恶的自然条件，地少人多的农业资源禀赋，迫使农村剩余劳动力转移就业成为农民增收的必然选择。自上世纪六十年代初，新化人开始进入打字复印领域。经过半个世纪的发展，新化人逐步将文印行业开辟成为该县农民转移就业的重要渠道和增收致富的支柱产业，将“新化文印”打造成了在湖南省乃至全国最具地缘特色的技术品牌和劳务品牌，被称为“新化现象”。本文主要分析新化县打字复印产业的总体现状、主要特点和制约因素，并在此基础上，提出促进该产业持续健康发展的对策建议。一、关于“新化文印产业”的内涵解读
新化人所从事的打字复印产业，在从业人员的属地方面具有明显的新化地缘特色。但在产业的地域分布方面并未表现出任何“新化”特性，也就是说在产业的地域分布上，新化县目前还没有任何超越其他地域的特点。因此“新化”更能体现这一产业的地缘特色，而不是地域特色。文印产业：是指刻字、写真、绘图、晒图、图片处理甚至信息传输、加工及文印设备维修、组装、研发等领域。
二、“新化文印产业”的总体现状
根据对新化籍业内人士的访谈，结合有关行业协会及专家学者的研究成果分析，文印产业已成为与新化县经济社会关联度最大的一个产业，新化人已成为与全国文印产业关联度最大的一个群体。据调查统计，目前从事文印行业的新化人达到了20万人以上，开设大小门店达5万家左右，由新化人控制的文印服务占据了全国市场85%的份额，复印机、打印机等主要二手文印设备的营销业务占据了全国市场65%的份额。
( 一) 产业形态及经营模式
上世纪六十年代初，几个新化人偶然接触到了机械打字机，并发现了其中蕴藏的无限商机，由此闯入了机械打字机维修行业，经过不断开拓创新、发展壮大，逐步形成了产业链条比较完整、经营模式灵活多样、带有浓重新化地缘印记的文印产业。该产业以打字复印为中心，覆盖了文印设备经营、租赁、维修、制造、耗材生产等各个环节和业态。根据新化文印产业形态特征，可将其分成五种经营模式：
1．机械打字机流动维修经营模式
从上世纪六十年代初至九十年代中期机械打字机全面淘汰，主要特点是上门维修、但没有固定的服务场所。
2．复印机流动维修经营模式
从上世纪八十年代中期至本世纪初进入复印机保修时代，其主要特点与第一种经营模式相同，只是维修的产品不同。
3．文印店经营模式
从上世纪八十年代中期至今，主要特点是置办设备、租赁店铺开展文印服务。由于开办文印店投资很小，特别是上世纪九十年代初新化人开始经营二手文印设备，进一步降低了开店成本，加之技术含量下降，一个初中毕业生经过两三个月的电脑打字和复印基本操作技术培训后，只要借两三万块钱外出即可开文印店，这就促使新化人进入了“全民打印”时期，其间以本世纪初为节点，新化人在打字复印店基础上开办了一大批经营彩打、写真、刻字、喷绘、晒图等多种业务的图文店，使层次明显提高。
4．二手复印机专业市场经营模式
从上世纪九十年代初至今，主要特点是进入了文印产业的上游环节。此时，新化人组织对台湾、日本、香港等国家和地区的废旧文印设备进行维修、翻新，然后批零兼营。目前，部分从事二手文印设备经营的新化人，已涉足其他二手电子产品、二手机械等领域。
5．文印设备制造经营模式
从本世纪初至今，标志性特征是进入了组装、研发文印设备的实业环节。随着产业的不断扩张和业态的不断丰富，经营方式从最初的流动上门维修、发函致电招揽生意，到开店打印、定点维修，如今网络营销手段也被广泛应用。同时，由于应对市场竞争、规范经营秩序的需要，新化人以特定从业省份、城市为单位，普遍组建成立了新化文印协会。尽管目前这些协会对行业的约束引导功能非常有限，但毋庸置疑，这标志着新化文印产业正在逐步走向规范和强大。
(二) 从业人员规模及地域分布
1．从业人员规模
据统计，截至2010年底，新化县共有12．8万多户家庭、20．6万人口从事文印产业，分别占全县总家庭和总人口的33．7%、15．5%。其中“新化现象”发祥地洋溪镇和槎溪镇有22900 余户、62300余人从事文印行业，分别占两镇总家庭和总人口的71．9%、58．2%，分别占全县该行业从业家庭和人员的17．9%、30．2%。洋溪镇白井村，421户中有190多户共开设文印店450余家，1598人中有1100来人从事文印行业。洋溪镇建华村，344户中有230多户共开设文印店350余家，1327人中有850多人从事文印行业。以上两村，平均每户开店均在1家以上，从业人员均比全村劳动年龄以内人口还多。
2． 从业地域分布
目前，全国660多个城市、1500多个县城全部开有新化人开设的文印店，开店数量根据城镇规模从1家到上百家不等，一般县城开有5家左右，县以上城市开有15家左右，省会城市200家左右。据业内人士统计，新化文印店最多的主要城市为北京、广州、上海、昆明、贵阳，分别达到3200家、2300家、1300家、910家、850家左右。在港澳台地区，乃至日、美等国，也分布有新化人开设的文印设备营销机构。各类党政群团机关、各类学校和科研院所周边是文印店的集中分布地点。据调查，在全国80% 的县级以上党政机关周边、90% 以上的高等院校校区或周边开有1家以上的新化文印店。在二、三产业发达的沿海地区，新化文印店可以说是星罗棋布。在广州市科技街，新化县洋溪、槎溪两镇人士开设的文印设备器材门店有近200家。据冯军旗所撰《新化复印产业的生命史》分析：通过对北京地区8所学校的调查，从2006年11月—2007年9月，8 所院校校内和周边共有复印店85家，其中新化人开设55 家，新化人的市场占有率达65%。
3． 收入水平及社会影响
(1) 收入水平：据新化县资深业内人士估算，2010年该县文印产业营业额达100亿元以上，包括新化籍老板纯利润和新化籍员工工资在内，纯收入达60亿元以上。有关行业协会跟踪分析：2010年，新化文印行业员工年薪一般在 1．5—2．5万元之间，另包吃、住、往返车票等；以承接打字复印业务为主的新化文印店平均年纯利润在4．5万元左右；投资达数十万元、经营晒图等多种业务的图文店，年净收入一般在20—50万元之间，区位好、周边机关和基建项目多的图文店，文件、标书、复图等业务量大，年纯利润可上百万；至于二手复印机营销与文印设备、耗材生产，大的老板年获利可达千万。有资深人士以另一种说法证实了上述数据基本属实：纯打字复印店具有投资小、回收快的特点，一个夫妻店设备投资三五万元，一般不到一年即可收回投资，两年就能让全家过上比较宽裕的生活; 稍大的图文店，即使是白手起家，经营三五年之后，大部分老板都开上了私车，购建了新房。
（2) 社会影响：一是提高了新化人民的收入和生活水平。新化文印产业为该县大量农村剩余劳动力提供了就业创业的机会和相对稳定的收入来源，催生了数以万计的殷实之家，成就了不少千万富翁，其中不乏身家过亿的行业精英。二是让新化人民开阔了视野、转变了观念，给闭塞的新化带回了现代文明。三是为农村土地承包经营权向农业大户流转集中创造了条件，有效地促进了农业的规模经营。四是为新化公用事业的发展奠定了经济基础。腰包逐渐鼓起的新化文印人变得更加豪放，老板不论大小都愿意慷慨解囊，帮助家乡兴办公用事业，完善基础设施。在新化，以文印业老板大号命名的希望学校、乡村道路不断涌现。总之，新化文印产业正在逐步影响着当地经济社会生活的方方面面。
三、制约因素
新化文印产业的经营信息及其从业模式最初以亲缘、地缘关系为纽带传导、扩散，最后树立了新化人在全国文印领域的“霸权”，同时，由于经营者所处闭塞而贫穷的同质社会自然与经济环境所产生的、新化人个性里隐涵着的某些弱点，也始终伴随着新化文印产业的发展，具体表现为目光敏锐但少有远见卓识，富于血性而欠缺团队意识等。这些弱点，随着市场化、信息化的不断推进和开放度、透明度的日益增强而暴露无遗，并正在向文印产业领域的新化地缘“堡垒”发起愈来愈猛烈的冲击。据访谈，抛开缺少产业龙头、行业自律和产业文化等产业本身素质方面的弱点，仅从有关地缘特色及其依赖产生的地域同质社会特性的角度分析，新化文印产业发展面临的制约因素主要有三：
(一) 科技含量不高
新化文印产业肇端于机械打字机维修，光大于电脑打印图文服务，转型于文印设备组装研发，不论哪个阶段，其从业主体始终是一个头脑灵活、吃苦耐劳但学历、技术水平十分有限的群体，其中大部分只有初中及以下学历。从业者学历水平低、技能层次低，创新能力也局限在简单的配件组装和技术集成层面，不太可能研发出能够占据产业链条顶端、引领产业发展方向的产品和技术。尽管有人认为新化人目前所从事的是高科技产业，打交道的是现代电子产品和国际贸易，实际上在科技飞速发展的今天，那只不过是一些已经非常普及的有关计算机应用的基本技能，新化人打造的这条地缘产业链实际上始终处于文印产业链的低端。新化人之所以目前仍然占据了全国文印市场的最主要份额，主要是凭借其先到为主的基础地位。一旦强势资本进入二手文印设备市场，或文印设备全面实现国产化，将带动大批高素质专业人才进入整个产业链的各个环节，凭着新化籍从业人员的现有水平和素质，新化人在这个市场的传统优势地位将很容易丧失。
(二) 恶性竞争激烈
随着新化人的涌入和非新化人的陆续进入，二手文印设备货源不断趋紧，文印服务门店也日益饱和，文印产业的竞争日趋激烈。基于新化人在该领域的霸权地位，该行业的竞争也主要表现为新化人之间的竞争。由于缺少具有约束力的行业协会，不能有效地将新化人组织起来一致面对市场，习惯了单打独斗的新化人在价格谈判中始终处于劣势。购买二手设备竞相抬价，开展文印服务竞相降价，大大压缩了赢利空间，增加了亏本风险。尤其是在文印服务领域，由于分布密度过高，已经促使了文印服务微利时代的提前到来，A4纸的复印单价早已降至1毛/张以下，有的低至四五分钱，在亏本临界状态上下摆动。在进行残酷的价格厮杀的同时，带着浓烈血腥味的雇凶打砸事件也时有发生，频频见诸网络报端。
(三) 商业诚信缺失
这主要表现在二手文印设备市场。由于对二手文印设备市场的行政监管缺位，加上行业自律不力，恶性竞争与诚信缺失构成了恶性循环。恶性竞争愈惨烈，业内人士愈感前景堪忧，愈加只注重当前利益与个人利益，而全然不顾商誉和长远发展，对把握自身在该行业的前途没有信心，对掌控新化人在该行业的命运缺少主人翁精神。有的从业者为了做成一单生意、多获几分利润，往往损招连出，为达目的不择手段。有的规避买主抽检，数十成百台的一批机器可能只有几台能用；有的以次充好，大肆吹嘘，将二手机卖得比新产品还贵; 有的低价出售杂牌机，靠天价供应型号特殊、货源稀缺的零部配件与耗材获利；有的购入新机器开办文印店，将随机搭载的耗材用光后即行转让设备或门店，从而让自己实现零耗材成本经营。凡此种种，都是做一笔算一笔，让人不敢接第二笔，严重损害了新化人在业界的形象，给新化文印产业的持续发展带来了负面影响。
四、促进“新化文印产业”持续发展的对策建议
从世界经济发展的历史来看，从来没有坚不可摧的商业堡垒。新化人所从事的文印服务和文印设备维修、改造、组装、生产等业务，本来科技含量不高，且纯属借用技术，根本无技术优势可言；在信息时代，二手文印设备货源的商业机密也不可能保守；同时，随着市场的逐渐饱和，文印服务的利润空间已十分有限。要延缓新化文印这一“地缘共同体”被攻破的时间，守住新化人的蛋糕份额，唯有抢抓基础深厚、网络完善的优势地位尚未尽失的时机，切实提高产品和服务质量，健全完善产业链条，着力加强行业自律，全面增强自身素质。在文印领域，新化人曾经实现了“人无我有”，在价格竞争中推出了“人有我廉”，下阶段能否实现持续健康发展，关键要看能否做到“人有我优、人进我转”。
(一) 全面提高服务质量和服务水平
要积极适应经济转型和社会进步的要求，尽快将竞争策略由降低价格调整到主要依靠提升品质上来，大力提高新化文印行业的服务质量和产品质量。
1．全面提高文印人员的服务水平
在文印服务领域，以行业协会为平台，有计划地组织开展有关基本操作技能、主流新型软件应用、各类特殊型号机器维修的培训、交流活动。在行业相关法规政策等条件成熟时，行业协会可领衔申请将文印服务列入国家技术等级考核范围，在业内推行评级管理、持证上岗。
2．全面提高产品的品质标准和从业人员的技能水平
在文印设备组装、制造领域，以行业协会为平台，有计划地组织技术培训、交流，加大高层次人才的引进力度、组建研发机构，逐步制定行业统一的品质标准，待时机成熟时申请将地方行业标准上升为国家行业标准。从业人员必须树立坚定的信心和正确的观念，既不能为眼前的温饱而满足，也不能因面临的困难而退缩，要努力提高操作技能、营销能力，全面提高综合素质。
(二) 积极推动产业升级和扩大经营范围
新化文印产业的服务领域主要是打字复印和翻新境外废旧文印设备及组装、研制、生产文印设备，未能触及文印产业的高端市场。复印机等文印设备的全面产业化只是时间问题，届时二手设备及新化人目前生产的系列低档产品必将退出历史舞台。新化文印从业人员应当认清形势，抢抓当前经济转型、产业升级换代的时机，与时俱进，力争在文印设备全面国产化的进程中大有作为。通过强强联合，整合生产能力，加大研发投入，努力推动新化文印产业升级。同时，不断扩大经营范围，积极向招牌、广告、网吧、动漫、云计算等关联领域进军，努力实现多元化经营。此外，还要积极寻找替代产业，谋求产业转移，开辟就业创业的新天地。
(三) 充分发挥行业协会的作用，全面实施品牌战略
由于提高产业的集群度、集中度和密度是增强市场竞争力的关键，因此，从当前发展趋势看，振兴新化文印产业，要使从业人员深刻认识到，在市场化、国际化、信息化的今天，孤军作战只有死路一条，必须充分发挥行业协会的作用，架设一座联系千家万户小生意与千变万化大市场的桥梁：一要切实加强行业自律，增强会员的守法和诚信意识。二要着力构建以协会为纽带的文印产业服务网络，如技术服务网络、产品研发网络、设备生产和营销网络、二手货源组织网络、售后服务网络等。三要制定统一的产品标准、服务标准和合理的定价机制，努力增强协同效应，培养新化文印产业文化。四要在自愿互利的前提下，整合文印产业资源，采用连锁经营等形式，打造新化文印产业集团，进一步实现资源、技术、品牌共享。
(四) 加强政府引导和扶持的力度，着力培育产业龙头
新化文印产业的持续发展，必须建立一个强大的产业龙头，迫切需要地方政府的引导和扶持。新化政府必须统一思想，从资金、信贷、用地等各方面加大对产业龙头的培植力度。可以选择珠海、新化或其他合适地点，成立专门工作班子，设立专项扶持基金，采取财政资金入股等形式，大力支持建设“新化文印产业园”，将其打造成为新化文印产业的龙头，并在此基础上组建新化文印产业上市集团。同时，新化政府应切实加强对新化文印行业协会的指导和监管，确保其规范健康运行。
注释:
①文中的数据来源于新化文印协会的问卷调查。
[VIP第11年] 指数:7
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