1、 重新认识“我是谁？”
五十年前，新化县城易代兴、易代育兄弟，洋溪老乡邹联经等在外偶然获得了机械打字机维修技术，以此为开端，一群群新化人，亲带亲，友帮友，徒传徒，转战大江南北，黄河内外，“逼”出了打字机、复印机维修技术，进而把日本、美国的二手复印设备，通过国际贸易扩散到国内，通过专业市场销售到专业复印店，从而形成了一条分布于全国各地以新化籍人为从业主体的打字、复印、刻字、写真、绘图、晒图、图片处理，以及信息传输，加工，文印设备维修、组装、研发等完整产业链，并构建遍布全国的经营网络，逐步将打字复印产业打造成为新化县劳动力转移就业的重要渠道和增收致富的支柱产业，“新化文印”逐步成为湖南乃至全国颇具影响力的技术与劳务品牌，被誉为“新化现象”。
有着“吃苦耐劳霸蛮”梅山精神的新化人，闯入文印行业，经过不断开拓创新，发展壮大，逐步形成了产业链条比较完整、经营模式灵活多样，带有典型“血缘、亲缘、地缘”印记的文印产业，覆盖了文印设备经营、租赁、维修、制造、耗材生产、人才培训等各个环节和业态，新化文印生态步入良性循环，涌现出了不少符合现代企业特色的典型与模式：一是分店连锁。如北京“博今达图文”，上海“七星快印”，“辉越图文”，“优艺快印”，广州“美晶图文”，四川“湘印天下”等；二是一站服务。如广州“竞天图文”，长沙“三湘图文”等；三是联盟发展。如广东“六九图文”、广西“安洋图文”、四川“响印九洲”等；四是网络营销。如北京“印之泰”、“印联邦”等；五是综合经营。如“海之德数码”，跨北京、南京、东莞多地，十几家门店，从事销售、维修、培训等综合经营；六是行协抱团。如重庆“江祥图文”，牵头成立行业分会，发展会员150家；新化数码快印行业商会，发展会员200多家；七是自创品牌。如广州“新艺洋”，自创品牌“广科”牌复印机、打印机、工程机墨粉，在北京、上海、沈阳设立了特级代理；八是质量认证。如长沙“新日数码”ISO9001认证第一家，有7家门店，公司老总评为文印十大风云人物；九是品牌代理。如北京“美丽华图文”为富士施乐在中国华北总代理商，经营8家连锁店；十是培养人才。如广州“美晶图文”创办图文快印商学院，并经营多家图文连锁店。此外还涌现出许多特色能人，如走“营销—研发”之路的曾晓荣，他是“复印机专利第一人”；搞“跨界营销”的罗苏安，既有“正河图文”，又经营“小童羊餐饮”；有走出国门发展的罗田伯，生产、制作、加工一条龙配套服务，在美国、迪拜有分公司；有转行跨界的曾垂勇，从“背包客”到清华大家资本班，现经营“华阳旅游”与“天津贵金属湖南分公司”营销两旺；还有转行营销的邹田文，“美日光电”、“美晶房产”多种经营效益好；特别值得一提的是从“修理工”到“国际贸易”的开拓者邹联经，做日本整机贸易唯一不带翻译的洋溪文印界第一人。纵观如此多的经营模式与特色能人，追寻他们的创业足迹，以及他们的“血缘、亲缘、地缘”特点，国内乃至世界，有哪一个地域品牌能与之抗衡？有哪一个社区人群能与之比美？
然而，放眼中国快印市场，一流企业里看不到新化人。一位从业多年的文印老板说到：“做为生存在快印一线的我发现，近一两年真正在快印市场强大的‘印艺天空’、‘彩峰’、‘安彩’、‘经纶’等全非新化人”。为什么，同样是在历史的发展长河中，“新化文印”就长不大做不强呢？是经营思路，还是营运模式有问题？新化文印人很有必要来重新认识自己——“我是谁！”
2、 是否真的“狼来了？”
随着改革开放的步伐加快，以洋溪槎溪为主体的新化人，逐渐从贪困的山村从群结队，以“文印人”的风姿走向四面八方，他们背井离乡、忍辱负重、吃苦耐劳、坚韧不拔，敬业图强、机智聪慧，历时五十年长成了一个特殊的地缘品牌——“新化文印”。与同时代的“温州商人”、“重庆火锅”、“成都小吃”、“沙县小吃”、“嵊州年糕”、“兰州拉面”等地缘产业享誉中华大地。然而，当其他同样富有地域文化特色的品牌正红火发力的时候，“新化文印”却遭遇内忧外患，群情低落。一是低估行业价值且无后期预值。大部分新化文印人认为文印业科技含量不高，入行门槛底，更觉得自己一无学历，二无背景，能够养家糊口就很不错了。根本没有把文印当成一座“金矿”来对待，严重低估行业价值，对后续发展无预期无规划。二是价格战已成行业最大内伤。面对新兴的文印产业，部分文印人认为价格是他们的唯一武器。哪怕是面对兄弟姐妹，为了争夺市场，也会寸步不让，甚至演变成背后更大的暴力冲突。这种恶性竞争的结果，伤害乡情、友情和亲情，也毒害了行业的健康发展。以至于“凡有新化人出没的地方，复印打印的价格一律低得令人咋舌，人们趋之若鹜，砖头般厚重的书箱顷刻之间可以拥有无数廉价的副本，版权躲在法律条文的背后抹着苦涩的小泪珠。”与此同时，入行较早的一帮人学会从文印服务的恶性竞争中脱身而出，专营设备和耗材，业态在逐渐扩大，但同样面临着价格竞争，从2015年复印机情行来看，做大的不赚钱做小的也在亏，市场恶性竞争，零售商及批发商日子都不好过。三是各自为战互不买帐难成长。目前文印产业上下游端存在的问题不可忽视，曾经让大家引以为傲的成本优势已不复存在，到现在，产品端我国还没有一台真正属于自己的复印机，新化文印没有自己的科研团队，不能实现所有产品设备的自主研发和生产，没有掌握核心技术，只是局限在简单的配件组装和技术集成层面，产业链的延伸只能是镜花水月。在下游端，虽然五万多个网点遍布全国各地大街小巷，但各自为战的格局让其“散”不成军，其公司名称五花八门，几十家“印之某”系风行北京，数十家“新老腾飞”盘据上海……各派各系局部范围虽小有名气，辐射范围之外，金字招牌渺渺无几，低价令人无所适从，内耗内伤永无极限。四是众多资本平台凶猛涌入。“新化文印”随着行业内部恶性竞争、各种成本的增加，人们阅读方式的改革，尤其是没有掌握核心技术的尴尬，催生行业洗牌的阵痛与突围。文印产业在这个“互联网+”时代，引发众多资本与平台强势杀入，虽然方式温柔，可其用心良苦，大有一揽独大，强势吞并之嫌。如东方网印、安心印、美印通、优艺快印、尚印、印之*系列、中彩、湘印天下、69联盟、金冠科技、梅山印、e盆印、e+印、e+店等30多个新平台盯上了新化文印这座金矿，都想举刀切糕，能否盆满钵满，还待观望。但美国“金考”前车之鉴己是最好注脚。五是文印产业期盼政府作为。新化文印五十年的发展史，表象繁荣，大而不强，广而无序，危机感强。更激发了文印人的求新求变心里，期盼政府出面成立专门班子，组织专门力量，整合文印资源，统一品牌形象，创建文印产业园区，重振新化文印雄风呼声极其高涨。然而，政府已在发力引导支持，与文印人的分散自组织能力差；政府在基础设施方面的大投入、与文印人对家乡发展变化太慢的心里落差，一直是两张难以融合的皮，认识差异一时难以统一，心往一处想，但劲难往一处使。
3、世界到底“怎么啦？”
新化文印在考问：我们走遍千山万水，历尽千辛万苦，创造的“新化文印”现象，为什么老是做不大，做不强呢？我们重加盟，搞连锁，推“一站式”服务、发展网络营销，走兼营跨界之路，促国际贸易发展，为什么就是打造不出“新化文印品牌”？培育不出规模化的集团公司？甚至有老板借用俄罗斯总统普京曾经讲过的一句话：“俄罗斯就是一个捧着金饭碗讨饭的乞丐！”来自喻“新化文印”。新化文印到底“怎么啦？”这年代，这世界到底“怎么啦？”
马云说：“这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反抗的时代，这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。”这是一个从IT向DT转变的时代。以控制为出发点的IT，正在走向以激活生产力为目的的DT。在这个大跨界的时代，新技术、新应用、新模式层出不穷，剧烈变迁，人们渴望把握商业社会脉动，洞察未来趋势，找到自己的准确定位。
在乌镇世界互联网大会演讲时，马云讲到胡雪岩，我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。做为文印人，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。做为文印老板，你刚好在合适的时间做了合适的事情，你才坚持活过来了。所以，我们要去思考自己的强项、思考未来。学会组建自己的技术团队，学会怎么去跟他人合作，而不是他跟你合作。当今做企业，一定要用好DT技术，IT技术和DT技术是有巨大的差异，DT技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，“利他主义”，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干、相信只有别人成功，你才能成功。别人越强大，你才会越强大。
“共享经济”是下一个十年的商业模式，DT时代一个非常重要的特征是体验，就是感受。客户要的不是服务，客户要的是体验，是感受。文印产业是社群产业，他的体验是多重体验，是一个从老板到员工再到客户端的物流资金流的循环圈，老板通过设备、耗材物流让员工服务输出体验，给客户以满意的感受，客户给老板以资金流反馈体验。这里有员工的忠诚度，以及员工与客户的双重满意度，多重体验感，而不是“沙县小吃”、“重庆小吃”、“兰州拉面”的单重体验。每增加一重体验，系统的复杂性、可控性、难度系数就要增加多倍。体验是个了不起的技能，是人的情商造成的。情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要的了。“凡益之道，与时偕行”。所以，新化文印的发展，新化文印产业园的落地成功，都有待所有新化文印人，务必坚持同舟共济、互信互利的理念，拼弃零和博弈，赢者通吃的旧观念，内外结合、上下联动，搭建平台，创造更多利益契合点，合作増长点，多赢新亮点，扩大规模，提升品牌，才能实现可持续发展。
谁来打通最后“一公里？”
在走向以激活生产力为目的的DT时代档口，重提“新化文印”“我是谁”，其目的是唤醒大家，传统文印业在“无技术优势可享”，“无商业机密可守”，“利润空间已十分有限”，“系统生态逐步恶化”的情况下，如何延缓“狼来了”的时间，呼吁有志之士来打通振兴新化文印产业的最后“一公里”！重塑新化文印生态圈。《心圣商法》中说过：“市无常势，应顺其时势而为，水无常形，当依其形势而事”。“新化文印”应趁从业人员与客户端基础深厚，整机耗材物流网络完善的优势地位尚未撼动的时机，顺势而为，乘势而上。
我们前天讲“资源整合”，有人赢了，有人输了；昨天讲“资源聚合”，有人笑了，有人跑了，今天该是“资源配置”了。“互联网+”时代，你能将别人配置到你的系统内，你是有能力的人；你能被别人配置，那说明你是有用的。“新化文印”是一个有多重情感体验的“生态圈”，有文印老板曾与我交流谈到，在这个“生态圈”内，“你越能提出不同意见，越能挑出尖锐矛盾，越说明你在乎我们从事的事业，越体现你的用心。人人找准自己的位置，这就是新化文印大家庭。人人思变，人人悦意进取，百花齐放、百家争鸣、成工指日可待。”我听了为之动容，动了我想为“新化文印”做点力所能及的事情之念，通过调研思考，我在这里提出“三三配置”模式，即营造情景，打通“三脉”(人脉、物脉、资金脉）；找准支点，配转“三流”（人流、物流、资金流）；内外结合，上下联运，第三方参与；以论坛带展，以展促园，“三力”齐发，重构生态，实现“新化文印”可持续发展。
1）、 内外结合，上下联动，第三方参与。“互联网+”时代，“本质在互联，价值在互通”。“新化文印”是一个内生动力很强的循环系统，又是一个外联广泛的开放型系统；新化文印人是一群义胆闯天下的梅山蛮人，又是一群柔情恋家乡的梅山情种。这种特性注定了“新化文印”发展，必须依托文印生态圈内圈外紧密结合，省、市、县、乡四级联动，并有商协会团体第三方参与，才能形成紧密型互动。为此，一要重组“新化文印”商协会联盟。关键是推选德高望重的能人领衔，打造热心公益能办实事的联盟班子，行使好，发挥好联接文印人与政府之间的桥梁纽带作用。二要组建县政府领衔，各级参与的新化文印产业推进工作班子。从政策、规划、国土、科技、信息、培训、资金等多方面指导扶持发展。三要加大新化文印圈自生内力的锻造，提质转型升级。
2）、 以论坛带展，以展促园，“三力”齐发。新化文印产业是一种多重情感体验的服务产业，创建“新化文印产业创意园”，并落户洋溪，是所有新化文印人的心愿，更是各级政府的愿景。而会展业是我国“十三五”时期的重要服务产业，国务院和省委、省政府对会展业发展提出了更高层次要求，把会展业打造成为构建现代化市场体系和开放型经济体系的重要平台。大会展业包括展览、论坛、节庆、竞技竞赛、会奖旅游，大会展业更是一个情感体验很强势的服务型产业，做为文印产业发展的第三方力量，具有它独特的优势与功力。一是通过论坛集思广议，可以将文印人与社会各界的好思路、好方法融合起来，成为推进文印产业发展的锦囊妙计。二是通过参展推介宣传，提升文印产业集聚力与知名度、美誉度。新化文印多年来，已成为上海全印展、珠海耗材展、广州印刷的重要组团参展商，每届参展的新化参展商家数十家，并有多家自主品牌逐渐在德国、美国、英国、北京、日本、意大利米兰等六大国际印刷展上斩露头角。三是通过自办文印展，助推文印产业园与洋溪风情小镇建设。实践证明，文印之乡洋溪可办大会展，而通过办会展，一方面可聚合文印人气，提高新化文印与新化文印之乡的知名度；另一方面能倒逼文印之乡加强基础设施建设，加快会展场馆及其它配套设施建设，促进“新化文印产业创意园”的“六大中心”，即文印会展中心，文印博览馆、文印总部基地、文印培训学院、文印接待服务中心、文印休闲产业中心等的规划建设近快分步落地实施。
3）、 营造情景，打通“三脉”；找准支点，配转“三流”。新化文印人的吃苦耐劳、忍辱负重、敢于拼搏、不怕牺牲，浓缩了梅山人自强不息的独立精神，这是梅山文化最鲜活的标识。新化文印人是一个乡音相同，相互连结，又相对独立的特殊社群。新化文印产业是一个不可整合的，个体惯性独立和自由的社群产业，生态循环内生又包容开放。走到以激活生产力为目的的DT时代档口，急需我们为改造整个社群的DNA基因，营造情景，重构“新化文印生态圈”，用“互联网+”思维，打通“人脉、物脉、资金脉”，找准不与文印系统本身争利，只为文印系统生态助力，能撬动产业发展的支点“平台”，配转“人流、物流、资金流”，与文印人实现互联互通，带动新化文印、新化旅游及各种品牌产品走向全国、走向全世界。
【专家简介】
李伟智、研究员，兼职教授，1958年9月生，湖南新化人。湖南农大农学专业与中央党校经济管理专业毕业，曾在国防科大进修。历任科长、站长、经理、副主任、副部长、局长、会长、主任、人大常委等职，副厅。现任湖南省会议展览业协会副会长兼秘书长，是中国科技研究交流中心研究员、中国国际管理学家联合会研究员、湖南人文科技学院兼职教授、中国管理科学研究院特约研究员、中管科院企业管理创新研究所终身高级研究员、中国艺术研究院特约研究员、中国未来研究会未来研究所特约研究员，当代改革发展理论研究中心特邀研究员，中国国际商会理事、国际热区人工群落与生物多样性协会会员，欧美同学基金会名人俱乐部会员。主要研究成果有“多领域多层次多结构生态农业综合研究与规划”、“娄底地区持续农业和农村发展规划研究”等23项，其中省部级科技进步一、二、三等奖9项；曾荣获“爱我湖南”电视大赛一等奖、荣获“世界文化名人成就奖”、“新世纪管理精英”、“全国十佳优秀文化工作者”、“娄底首届十大孝顺楷模”、“东方之子”与“世界知名人士”等称号。从理论与实践出发，提出了中国内陆地区可持续发展“ICMS”模式，即“以工业园区开发为基础，以小城镇建设为依托，以大市场培育为桥梁，以股份合作制经济为主体”。推广应用效果显著，目前正致力于会展经济与区域发展研究。在省级以上刊物发表学术论文与技术文章200余篇，出席全国与国际学会术研讨会20多次，多篇论文获奖，其中《持续发展——一个永恒的主题》获国际资源环境经济增长学术研讨会优秀论文一等奖。曾应邀到北京、安徽、陕西、贵州、广西、海南等地做“可持续发展”、“区域经济发展”、“企业创新管理”等专题演讲与报告数十场。已出版《农业持续发展深层探索》、《中国内陆农村可持续发展之路》、《农村经济增长亮点追踪》等专著9部，参与《可持续性农业与农村发展研究和建设》等5部著作的编写。曾策划和主导“青春娄底·湘中之光”、“首届中国（中南）国际建材家居博览会”、“中国中南农机机电产品博览会”、“昆博会”、“北京科博会”、“越南农机机电展”、“日本爱兹世博会”、“中国·娄底品牌高峰论坛”、“中国·娄底女性品牌高峰论坛”、“娄台美食文化节”、“海峡两岸曾国藩文化研讨会”等多场有创意有影响的大型会展活动，事迹被收入《世界文化名人辞海》、《中国专家大辞典》、《中国百业领导英才十典》、《世界优秀专家人才名典》、《东方之子》等10多部大典。信奉格言：虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花。伟大出在平凡事，智慧来自实践中。
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